Les avis de nos clients

Réponse du village

Bonjour Didier,  Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté et l'agencement de votre mobil-home. Nous sommes toutefois désolés que les nuisances sonores aient perturbé votre séjour, notamment au niveau des hébergements Premium et de l'espace aquatique. En raison de notre proximité avec la frontière espagnole, nous accueillons effectivement une clientèle internationale, dont de nombreuses familles espagnoles qui viennent profiter de notre établissement le temps d'un week-end. Ces périodes peuvent être plus animées, particulièrement dans les espaces communs comme la piscine. Nous comprenons néanmoins que vous recherchiez davantage de calme et regrettons que l'ambiance à certaines heures n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous restons attentifs au respect des règles de vie au sein du camping afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour Georges,  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,    Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été agréable. Votre satisfaction concernant le mobil-home et l'accueil de notre personnel nous fait plaisir. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement, pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous préciser qu'il vous faudra une place assez spacieuse pour votre véhicule. Nous espérons vous revoir prochainement !    Bien à vous,   L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour Madame Ellias,    Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au camping Berrua a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l'accueil et le mobil-home est un véritable encouragement pour notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles vacances au Pays Basque.   A bientôt !   L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,    Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été très agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un cadre paisible et familial. Nous espérons vous revoir bientôt au camping !   L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,    Merci pour votre retour, nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Votre satisfaction est importante pour nous.   Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour !  Bien à vous,   L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour Chantal,  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement de votre mobil home, sa propreté ainsi que votre séjour dans son ensemble. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec la terrasse et le spa. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’état de la terrasse et le risque potentiel qu’elle représente. Votre retour sera transmis à notre équipe afin que ce point puisse être vérifié. Nous sommes heureux que notre équipe technique ait pu intervenir rapidement concernant le spa et vous remercions d’avoir souligné sa réactivité. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine Berrua. Bien cordialement,  L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua.

Réponse du village

Bonjour Madame Gaucher,   Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous comprenons votre mécontentement et que les conditions ne vous aient pas satisfait. Cependant, nous tenons à préciser que le n°2 ne faisait pas partie de la gamme de logement que vous avez réservée, car vous avez réservé un chalet avec 3 chambres et celui-ci est un 2 chambres. Suite à votre sollicitation concernant les difficultés de déplacement de votre conjoint, nous pensions que le n°8 (le plus proche du parking) était une bonne alternative. Cette proposition ne vous correspondait pas et nous en sommes désolés. Nous espérons malgré tout, que vous avez pu profiter de votre séjour dans notre camping.   Bien à vous,   L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour Nadine,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre camping. Nous regrettons toutefois que la proximité entre les mobil-homes et la taille de votre emplacement Premium aient nui à votre confort. Nos propriétaires ont fait le choix de proposer des mobil-homes plus spacieux et particulièrement bien équipés, ce qui peut effectivement limiter l'espace extérieur disponible sur certains emplacements et créer davantage de proximité entre les hébergements.   Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua.

Réponse du village

Bonjour Jean Michel,  Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la disponibilité et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Yelloh! Village Domaine Berrua.

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Nous espérons vous revoir prochainement au camping Berrua. Bien cordialment.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au camping Berrua a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services.  Nous vous remercions pour vos encoragements. Bien à vous.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre accueil et votre hébergement aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emplacement de la voiture et nous veillerons à l'améliorer. Merci encore pour vos encouragements. Bien cordialement.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre mobil home ait été conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la piscine et l'espace détente. Nous prenons également note de vos remarques sur l'infrastructure d’accueil et les espaces verts, et nous nous efforçons de les améliorer continuellement. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au camping Berrua a été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons également en compte vos remarques sur la propreté de votre hébergement, et nous veillons à ce que chaque détail soit parfait pour vous offrir une expérience inoubliable. Merci pour vos encouragements. Bien cordialement.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au camping Berrua a été agréable. Votre satisfaction concernant l'accueil, les infrastructures et le confort de votre mobilhome est très appréciée. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été très agréable. Votre satisfaction concernant la propreté, la qualité des infrastructures et la gestion du camping est très appréciée. Nous prenons également en compte vos suggestions pour améliorer l'expérience des futurs visiteurs. Merci encore pour vos encouragements. Bien cordialement.   L'équipe Yelloh Village domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait. Votre satisfaction concernant le confort du cottage et la tranquillité en semaine est une belle reconnaissance de notre engagement. Nous espérons vous revoir bientôt au camping Berrua. Merci encore pour vos encouragements. Bien cordialement.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de très chouettes vacances. Nous prenons note de votre satisfaction concernant l'entretien du camping et la réactivité du personnel.  Nous vous remercions pour vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua

Réponse du village

Bonjour,  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour. Votre satisfaction concernant la propreté et l'agréabilité du mobilhome, ainsi que l'accueil et l'écoute de notre personnel, est une grande source de motivation pour nous. Nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié notre espace aquatique et notre espace bien-être.  Merci encore pour vos encouragements. Au plaisir de vous revoir.   L'équipe Yelloh Village Domaine Berrua